Bidaar Logo

پلتفرم هوش مصنوعی سازمانی بیدار (Full-Stack Engine)

یک پلتفرم واحد، برای تمامی نیازهای هوش مصنوعی 

برای توسعه دستیاران هوشمند و خودکارسازی فرآیندهای سازمانی، نیازی به ابزارهای جزیره‌ای و پراکنده ندارید. بیدار یک اکوسیستم تمام‌استک است که از لایه زیرساخت و سرور تا موتورهای پردازش صوت، مدل‌های زبانی بومی و استودیوی طراحی سناریو را به صورت یکپارچه و متصل در اختیار شما قرار می‌دهد.

موتور پردازش صوت (Voice)
هسته هوش مصنوعی (LLMs)
استودیوی مدیریت فرآیندها
زیرساخت امن سازمانی

پردازش صوت و کال‌سنتر

ارتباط کلامی طبیعی؛ بدون تاخیر، بدون مرز 

موتور پردازش صوت بیدار، خطوط تلفنی سنتی را به درگاه‌های تعاملی هوشمند تبدیل می‌کند. این لایه با درک عمیق زبان فارسی و توانایی پاسخگویی بلادرنگ، امکان استقرار دستیارهای صوتی (Voice Agents) را در مقیاس ملی فراهم می‌سازد.

LIVE CALL SIP_TRUNK_01
PROCESSING AUDIO
[STT]

«سلام، می‌خواستم بدونم وضعیت پرونده تسهیلات من تو چه مرحله‌ایه؟»

[TTS]

«سلام. پرونده شما تایید شده و در مرحله واریز است.»

  • تشخیص گفتار در محیط نویزی (STT)

    مدل‌های بومی‌سازی‌شده با هزاران ساعت مکالمه فارسی که قابلیت درک دقیق لهجه‌ها و صحبت در محیط‌های شلوغ (Call Center Noise) را دارند.

  • تولید صدای طبیعی انسان (Streaming TTS)

    تبدیل متن به صدایی روان، گرم و کاملاً طبیعی با حداقل تاخیر (Low Latency) که حس گفتگوی واقعی با یک انسان را به مشتری منتقل می‌کند.

  • اتصال بومی به کال‌سنتر (Native SIP)

    بدون نیاز به تغییرات سنگین زیرساختی، دستیار بیدار مستقیماً به پروتکل‌های SIP و سیستم‌های تلفنی موجود (مثل Asterisk) متصل می‌شود.

استودیوی طراحی و مدیریت

خلق تجربه‌های پیچیده؛ بدون نیاز به یک خط کد 

فرآیندساز بصری بیدار (Flow Builder)، قدرت برنامه‌نویسی را در قالب رابط کاربری Drag & Drop به شما می‌دهد. از یک احوال‌پرسی ساده تا احراز هویت و تراکنش‌های چندمرحله‌ای سازمانی را به صورت یکپارچه مدل‌سازی و مدیریت کنید.

BIDAR_FLOW_STUDIO_V2
شروع مکالمهUser_Input
استعلام از CoreAPI_Request
پاسخ اختصاصیSend_Response

فرآیندساز بصری (Drag & Drop)

طراحی مسیرهای پیچیده گفتگو، شرط‌گذاری‌ها و دریافت متغیرها بدون نیاز به یک خط کدنویسی در یک محیط کاملاً گرافیکی.

داشبورد مدیریت همه‌کاناله

مدیریت یکپارچه تمامی کانال‌ها (تماس تلفنی، وب‌چت، پیام‌رسان‌ها) در یک صندوق ورودی مشترک با قابلیت ورود اپراتور انسانی.

اتصال مستقیم به سامانه‌ها (API)

فراخوانی آنی وب‌سرویس‌های سازمانی (REST/SOAP) در دل مکالمه برای انجام تراکنش، ثبت تیکت یا استعلام اطلاعات.

هسته هوشمند و پایگاه دانش

مغز متفکر سازمان شما؛ دقیق، امن و بدون اشتباه 

ما به APIهای خارجی وابسته نیستیم. پلتفرم بیدار با استقرار مدل‌های زبانی عظیم (LLM) به صورت کاملاً بومی و ترکیب آن با تکنولوژی RAG، به دستیار شما اجازه می‌دهد هزاران صفحه از اسناد سازمانی را در کسری از ثانیه درک و پردازش کند.

RAG PIPELINE ACTIVESECURE
USER_QUERY

«شرایط دریافت وام مسکن جوانان در سال جدید چیه؟»

KNOWLEDGE_BASE_MATCH

سند: بخش‌نامه اعتباری شماره ۴۰۲. سرفصل: وام مسکن...

LOCAL_LLM_RESPONSE

بر اساس بخش‌نامه جدید، شرایط دریافت وام مسکن شامل سابقه افتتاح حساب بالای ۶ ماه و...

  • مدل‌های زبانی بومی و ایزوله (Local LLMs)

    استقرار امن قدرتمندترین مدل‌های زبانی عظیم روی سرورهای داخلی شما. هیچ دیتایی به خارج از شبکه سازمان ارسال نمی‌شود تا محرمانگی اطلاعات ۱۰۰٪ حفظ گردد.

  • پایگاه دانش هوشمند (Enterprise RAG)

    تبدیل تمام بخشنامه‌ها، فایل‌های PDF و دیتابیس‌های سازمان به بردارهای معنایی (Vector DB) تا هوش مصنوعی بر اساس دیتای واقعی و بدون توهم (Hallucination) پاسخ دهد.

  • موتور درک نیت کاربر (Advanced NLU)

    استخراج هوشمندانه هدف اصلی کاربر (Intent) و موجودیت‌های کلیدی (Entities) از لابه‌لای جملات پیچیده، مبهم و محاوره‌ای فارسی.

زیرساخت سازمانی و امنیت

حاکمیت کامل داده‌ها؛ در دژ مستحکم سازمان شما 

امنیت در مقیاس Enterprise یک گزینه نیست، یک الزام است. پلتفرم بیدار به گونه‌ای مهندسی شده که می‌تواند ۱۰۰٪ آفلاین و درون دیتاسنترهای داخلی سازمان (On-Premise) مستقر شود. هیچ دیتایی به خارج از فایروال‌های شما درز نمی‌کند.

استقرار ۱۰۰٪ محلی (On-Premise)

تمام لایه‌های پلتفرم از جمله مدل‌های زبانی LLM، پایگاه داده‌های برداری (Milvus) و موتورهای صوتی، بدون نیاز به یک بایت ارتباط با اینترنت جهانی، در شبکه ایزوله شما نصب و اجرا می‌شوند.

پایداری (High Availability)

آماده برای ترافیک‌های میلیونی و جلوگیری از قطعی.

تخصیص بهینه GPU/CPU

استفاده حداکثری از توان سخت‌افزاری سرورها.

VRAM_USAGE84%
CPU_CORES62%

ایزولاسیون شبکه‌ای و سازگاری

معماری میکروسرویس بیدار، امکان اتصال امن از طریق APIهای استاندارد (REST/gRPC) به Core Banking، سیستم‌های مخابراتی و CRM را پشت فایروال‌های سخت‌گیرانه فراهم می‌کند.